Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch), mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xuất hoặc xóa của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dữ liệu tài khoản nh188
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Mã hóa AES-256 cho mọi trường dữ liệuMáy chủ đặt nơi pháp luật cho phépKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản qua yêu cầu emailNhật ký truy cập được lưu 90 ngày
Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch
Khi bạn đăng ký tài khoản nh188, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email có thể xác minh, số điện thoại di động và ngày sinh để tuân thủ quy định chống gian lận tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại ID giao
dịch, số tiền, thời gian và địa chỉ IP để đối chiếu khi bạn yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác marketing; chỉ nhà cung cấp trò chơi nhận thông tin phiên cược để tính toán kết quả bàn live và vòng quay slot. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ
liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi email tới bộ phận hỗ trợ với ID tài khoản và ảnh chụp CMND. Nhật ký đăng nhập được lưu trữ 90 ngày trên máy chủ bảo mật, sau đó tự động xóa để giảm rủi ro rò rỉ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN
Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin đã lỗi thời hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với email xác nhận và hướng dẫn tiếp theo. Đối với yêu cầu xóa, bạn cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân khớp với tên đăng ký để xác thực danh tính trước khi chúng tôi xóa vĩnh viễn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản. Đội ngũ chuyên trách sẽ trả lời trong 48 giờ với mẫu xác nhận danh tính hoặc liên kết tải về file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình và chọn mục Quyền riêng tư để kết nối ngay với chuyên viên. Họ sẽ hướng dẫn cách điền mẫu yêu cầu trực tuyến và kiểm tra trạng thái xử lý nếu bạn đã gửi đơn trước đó qua email.
Form yêu cầu dữ liệu
Truy cập trang Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư để điền form yêu cầu xuất hoặc xóa. Sau khi nhấn Gửi, bạn nhận email xác nhận với mã tra cứu; chúng tôi xử lý hoàn tất trong 72 giờ và gửi thông báo kết quả.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì tính trung thực trong xử lý thông tin
Chính sách này được soạn bởi nhóm pháp chế nh188 và cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi quy định bảo mật khu vực. Chúng tôi không thuê ngoài việc...
Đội ngũ pháp chế nội bộ
Nhóm pháp lý nh188 soạn và rà soát chính sách mỗi quý để đối chiếu với luật bảo vệ người tiêu dùng khu vực. Chúng tôi không thuê đơn vị bên ngoài viết văn bản chính sách, đảm bảo mọi điều khoản phản ánh đúng cách hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu thực tế.
Lịch sử sửa đổi công khai
Mọi thay đổi chính sách được ghi nhận với ngày hiệu lực và tóm tắt nội dung sửa đổi ở cuối trang. Bạn có thể xem phiên bản cũ bằng cách nhấn liên kết Lịch sử và so sánh từng điều khoản để hiểu rõ quyền mới của mình.
Thông báo qua email
Khi có cập nhật quan trọng về quy trình thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi gửi email tới địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Email sẽ liệt kê từng thay đổi cụ thể và liên kết tới văn bản đầy đủ.
Mã hóa đầu cuối
Mọi trường dữ liệu nhạy cảm như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đều được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khi bạn rút tiền, hệ thống giải mã chỉ đủ thông tin cần thiết để xác minh danh tính.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản và ngăn chặn gian lận.
Quyền xóa vĩnh viễn
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua email hoặc form trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hồ sơ trong 72 giờ và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh điều khoản bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, quy tắc cược và hướng dẫn rút tiền. Mỗi trang pháp lý đề cập khía cạnh khác nhau...
Điều khoản sử dụng
Quy định hành vi cho phép trên nền tảng như độ tuổi tối thiểu, cấm chia sẻ tài khoản, cấm sử dụng VPN để vượt giới hạn khu vực; không đề cập chi tiết xử lý dữ liệu cá nhân.
Quy tắc cược
Liệt kê hạn mức cược tối thiểu, cách tính thắng thua, thời gian hủy vé cược và quy trình giải quyết tranh chấp kết quả; không xử lý vấn đề quyền riêng tư hay lưu trữ thông tin.
Hướng dẫn nạp rút
Mô tả cách nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch nếu có; chỉ nhắc đến việc ghi ID giao dịch mà không đi sâu bảo mật dữ liệu.
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt (phiên, phân tích, tùy chọn ngôn ngữ), cách tắt cookie qua trình duyệt và tác động khi tắt; bổ sung cho phần thu thập dữ liệu của chính sách bảo mật.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về tranh chấp tài khoản, cược bị hủy sai hoặc rút tiền chậm; không liên quan đến yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân như chính sách bảo mật.
Thông báo bảo mật
Cảnh báo về lừa đảo giả mạo thương hiệu, khuyến nghị dùng mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố; bổ sung thực hành bảo vệ tài khoản chứ không thay thế chính sách bảo mật chính thức.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật nh188
Chính sách bảo mật được thiết kế quanh cách bạn thực sự tương tác với nền tảng: từ việc mở tài khoản qua di động, nạp tiền nhanh...
Đăng ký một chạm
Bạn chỉ cần điền tên, email và số điện thoại...
Ví điện tử địa phương
MoMo, ZaloPay và VNPay kết nối trực tiếp qua API...
Lịch sử đa thiết bị
Khi bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng...
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi lần đăng nhập, hệ thống tạo token phiên có...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA trong mục Cài đặt để nhận mã...
Tải dữ liệu cá nhân
Truy cập Tài khoản > Quyền riêng tư > Xuất...
Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh danh tính mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Số điện thoại cũng giúp đội ngũ hỗ trợ liên hệ nhanh nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ số này với đơn vị marketing bên ngoài.
Lịch sử nạp rút qua ba ví điện tử này được giữ lại suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để bạn đối chiếu và xuất báo cáo thuế nếu cần. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi lưu bản sao giao dịch thêm 90 ngày để giải quyết tranh chấp tài chính, rồi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.
Bạn thay đổi email bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản; hệ thống gửi mã xác nhận tới email mới để kích hoạt. Tên đầy đủ chỉ sửa được một lần và cần gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân tới đội hỗ trợ để xác minh. Sau lần sửa đầu tiên, mọi thay đổi tiếp theo phải qua email yêu cầu với lý do rõ ràng.
Các studio live casino và slot chỉ nhận ID phiên cược, số dư khả dụng và tên hiển thị bạn chọn. Họ không thấy email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch đầy đủ. Khi bạn thoát bàn chơi, phiên kết thúc và studio không giữ lại dữ liệu cá nhân nào.
Vào Tài khoản > Quyền riêng tư > Xuất dữ liệu, chọn định dạng JSON hoặc CSV và đặt mật khẩu bảo vệ file. Hệ thống tạo file trong vài phút và gửi liên kết tải xuống qua email. File chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và 90 ngày nhật ký đăng nhập gần nhất.
Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và xác nhận danh tính qua email, chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ và xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân sau 72 giờ. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ thêm 90 ngày để giải quyết tranh chấp pháp lý nếu có, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống sao lưu.
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty tiếp thị nào. Mọi email khuyến mãi bạn nhận đều do đội ngũ nh188 gửi trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận tin bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email.